Politique de confidentialité

Cher visiteur,

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Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023. Cette page vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles.

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1. Responsable du traitement:

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Cabinet d’ergothérapie et physiothérapie Fribourg Sàrl
Rue Saint-Paul 13, 1700 Fribourg
Responsable : Delphine Dumoulin
Email: info@ergotherapie-fribourg.ch

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos prestations et au bon fonctionnement du site.

Cela peut inclure :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.

• Données de réservation et de facturation : type de séance, date, informations de paiement.

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées.

• Données de communication : préférences de contact (newsletter, SMS de rappel, e-mails d’information).

Les informations de santé éventuellement transmises dans le cadre d’un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite.

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3. Finalités du traitement

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Nous traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos activités professionnelles et de la gestion de nos prestations thérapeutiques. Vos données sont collectées et utilisées uniquement pour :

• permettre la prise de rendez-vous et la gestion des séances ;

• assurer le suivi administratif ;

• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;

• envoyer, avec votre accord, des rappels de rendez-vous (par e-mail ou SMS) ;

• envoyer, avec votre accord, une newsletter d’information sur nos activités, services ou actualités ;

• garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web ;

• se conformer aux obligations légales applicables (ex. comptabilité, santé).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

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4. Base légale du traitement

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Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (ex. lors de l’envoi d’un formulaire ou d’une réservation) ;

• la nécessité d’exécuter un contrat (par ex. réservation et suivi d’une séance) ;

• ou notre intérêt légitime à garantir la sécurité et l’amélioration du site.

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5. Hébergement et sécurité des données

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Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
www.wix.com

Vos données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés de Wix.
Wix applique des mesures conformes aux standards internationaux (ISO, PCI-DSS) afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Les paiements en ligne sont traités via des passerelles sécurisées conformes aux normes PCI-DSS.

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6. Cookies et outils de suivi

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Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur.
Ces cookies peuvent être nécessaires à la sécurité, à la mesure des performances ou à la réservation en ligne.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Plus d’informations sur les cookies utilisés par Wix : https://support.wix.com/fr/article/les-cookies-et-votre-site-wix

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7. Durée de conservation

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Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ou conformément aux obligations légales (notamment en matière de santé et de comptabilité).

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8. Communication des données à des tiers

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Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement :

• à nos prestataires techniques (hébergeur, système de réservation, plateforme de paiement) ;

• ou aux autorités compétentes, si la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

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9. Vos droits

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Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification ou de suppression ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les e-mails et SMS) ;

• droit à la portabilité des données (si applicable).

Pour exercer ces droits ou poser toute question concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@ergotherapie-fribourg.ch

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10. Modifications de la présente politique

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.​​